6月30日，浙江政务咨询投诉举报平台“民呼我为”网站显示，有网友反映，其想要将使用了快10年的移动号码过户到自己名下，但被告知需预存1万元话费并每月保底消费398元。
该网友称，自己的电话号码被移动公司评为了优选号码，如办理过户需要签署签约期为180个月的协议，每月保底(消费)398元，并预存10000元话费。如此一来消费将近10万，远超出其消费能力范围。
6月29日，中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司作出回复： “134****7000”号码为四级优选号码，如办理过户，新的使用人需要按照现有优选号码规则与移动签订号码使用协议，预存10000元，保底398元180个月。
回复同时称，客户可尝试申请降档至预存1000元，保底198元，签约期180个月。