12月3日，浙江宁波市民陈女士登录宁波银行App查余额，突然发现自己的账户上多了1000万元。“每刷新一次，账户上的余额都不一样，好像都是别的客户的财富情况，甚至能点开看别人的流水，感觉信息被泄露了!咋回事?”
陈女士将截图发在网上引发关注。有人很激动“赶紧花了”“快点转出去呀”，也有人提醒“不当得利，小心刑责”，还有人分析“可能是银行系统出故障了”。
记者从截图看到，陈女士的资产总额有10000017.79元，其中活期金额17.79元，投资金额1000万元，理财产品是“精选理财，稳稳的幸福”。当天也有网友反映，自己宁波银行账户的余额也一直有变化。
12月6日，宁波银行回应记者称：“是我们系统有一个升级维护造成的，目前显示都是正常的了。”