21日，天津一男子称上火车后在铺位枕头下面发现类似“排泄物”样的异物，该旅客随后再次确认又疑似槟榔。对男子在卧铺枕头下发现异物12306回应称，可以向列车员反映。
10月21日，天津。一名男子在火车卧铺的枕头下发现异物，疑似粪便。该事件引起公众关注。发现异物后，该男子立即向售票员报告情况，但并未得到及时处理。随后，该男子将此事发布到网上，引起广泛讨论和关注。
据该男子描述，他当天在火车站购买了火车卧铺票。上车后，他发现枕头下有异物，疑似排泄物。该男子表示，当时他感到非常恶心和不舒服，并立即向售票员报告了情况，但售票员并没有立即采取行动。男子在卧铺枕头下发现异物，随后，该男子再次确认了该异物的情况，发现该异物疑似是槟榔。
针对此事，12306官方回应称，乘客下车后，售票员可能没有足够的时间更换床单。但如果乘客发现异物，可以向列车员报告情况，列车员工作结束后会过来处理。同时，12306也表示，类似情况在火车上并不常见，但遇到这种情况，乘客可以向售票员举报，他们会尽快处理。